Condizioni Generali di Vendita (CGV)

1. Ambito di applicazione

Le seguenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Il nostro negozio online si rivolge esclusivamente ai consumatori.

Per "Consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
Per "Professionista" si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce per scopi inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, sia personalmente che tramite un'altra persona che agisce in nome o per conto del professionista.

2. Partner contrattuale, conclusione del contratto, correzione errori

Il contratto è concluso con Gorilla Sports GmbH.

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante. Inizialmente è possibile inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere le proprie voci in qualsiasi momento prima di inviare l'offerta vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione forniti e spiegati nel processo di ordinazione. Cliccando sul pulsante di ordinazione, si invia un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti contenuti nel carrello. La conferma della ricezione dell'ordine avverrà via e-mail subito dopo l'invio dell'ordine.

Accetteremo la tua offerta entro due giorni:

• inviandoti una dichiarazione di accettazione in un'e-mail separata o
• se applicabile, facendo elaborare la transazione di pagamento dal nostro fornitore di servizi o dal fornitore di servizi di pagamento selezionato. I tempi di elaborazione della transazione dipendono dal rispettivo metodo di pagamento selezionato (vedi sotto alla voce "Pagamento").

L'alternativa rilevante per te è determinata da quale degli eventi elencati si verifica per primo.

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo contrattuale

La lingua disponibile per la conclusione del contratto è: Italiano

Salviamo il testo del contratto e ti inviamo i dati dell'ordine e le nostre Condizioni Generali via e-mail. Il testo del contratto non è accessibile via internet per motivi di sicurezza.

4. Oggetto del contratto

4.1 Descrizione del prodotto

Si fa riferimento alla validità della rispettiva descrizione del prodotto come parte integrante del contratto.

4.2 Immagini del prodotto

Fatti salvi i tuoi diritti di garanzia legale, vorremmo attirare la tua attenzione sulle seguenti caratteristiche speciali. Contattaci in caso di incertezze:

A causa delle configurazioni individuali dello schermo (ad es. risoluzione e luminosità), sono possibili lievi deviazioni tra i colori del prodotto visualizzati e quelli reali.

Sono possibili variazioni naturali nella venatura, nella struttura e nel colore dei prodotti in legno.

5. Montaggio

La fornitura di servizi di montaggio richiede un accordo espresso.

5.1 Selezione dell'esecutore del servizio

Forniremo il servizio a nostra discrezione, di persona o tramite personale qualificato da noi selezionato. Ci riserviamo espressamente il diritto di far fornire i servizi da terzi (subappaltatori) che lavorano per nostro conto.

Hai diritto alla selezione di una persona specifica per fornire il servizio solo se e nella misura in cui ciò è espressamente indicato nella descrizione del servizio applicabile.

Se e nella misura in cui vengono utilizzati terzi per fornire i servizi, rimarremo pienamente responsabili dell'adempimento degli obblighi contrattuali.

Prima di ingaggiare terzi, verificheremo la loro affidabilità, idoneità in termini di formazione professionale, esperienza e/o capacità di fornire i servizi contrattuali e li obbligheremo a farlo.

5.2 Accesso al luogo di montaggio

Il prodotto viene consegnato al luogo di montaggio. Sei obbligato a garantire alle persone responsabili dell'installazione l'accesso al luogo di installazione.

6. Condizioni di consegna

6.1 Opzioni di consegna

Spediamo i prodotti all'indirizzo di consegna specificato nel processo di ordinazione.

Spediamo la merce solo tramite corriere; il ritiro da parte del cliente non è possibile.

6.2 Consegna tramite spedizioniere

Presa appuntamento

Nel caso di consegna tramite spedizioniere (per merce ingombrante), la società di spedizioni da noi incaricata ti contatterà per concordare una data di consegna.

Luogo di consegna

La consegna della merce si intende limitata al trasporto e allo scarico della merce al piano strada (marciapiede) presso l'indirizzo di consegna concordato. La consegna non include il trasporto all'interno di locali specifici o il montaggio e/o l'installazione della merce ordinata, se non espressamente concordato diversamente.

7. Pagamento

7.1  Prezzi

Si applicano i prezzi indicati al momento dell'ordine. Questi sono prezzi totali e includono l'IVA di legge.

7.2 Metodi di pagamento

I seguenti metodi di pagamento sono fondamentalmente disponibili nel nostro negozio online.

Carta di Credito
Con l'invio dell'ordine, ci invii contemporaneamente i dettagli della tua carta di credito.
La tua carta verrà addebitata immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.

PayPal, PayPal Express
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), devi essere registrato con PayPal, legittimarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento verrà elaborata da PayPal dopo aver effettuato l'ordine. Riceverai ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.

PayPal può offrire ai clienti PayPal registrati ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente selezionate secondo i propri criteri. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il tuo rapporto legale con PayPal. Puoi trovare maggiori informazioni su questo nel tuo account PayPal.

PayPal
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), ti offriamo le seguenti opzioni di pagamento come servizi PayPal. Salvo diversa indicazione di seguito, il pagamento tramite PayPal non richiede la registrazione con PayPal. Troverai ulteriori informazioni all'interno della rispettiva opzione di pagamento e nel processo di ordinazione.

PayPal, PayPal Express
Per poter pagare l'importo della fattura tramite l'opzione di pagamento PayPal, devi essere registrato con PayPal, legittimarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento verrà elaborata da PayPal immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.

PayPal può offrire ai clienti PayPal registrati ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente selezionate secondo i propri criteri. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il tuo rapporto legale con PayPal. Puoi trovare maggiori informazioni su questo nel tuo account PayPal.

Pagamento su fattura tramite PayPal
Il prerequisito per il pagamento su fattura tramite PayPal è una verifica dell'indirizzo e del credito; il pagamento viene effettuato direttamente a PayPal.

Google Pay
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"), devi essere registrato con il fornitore di servizi Google, aver attivato la funzione Google Pay, identificarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento verrà effettuata direttamente dopo l'invio del tuo ordine. Ulteriori informazioni possono essere trovate durante il processo di ordinazione.

Apple Pay
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), devi utilizzare il browser "Safari", essere registrato con Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, legittimarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene elaborata immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Riceverai ulteriori informazioni nel processo di ordinazione.

Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia ("Klarna") ti offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Salvo diversa indicazione di seguito, il pagamento tramite Klarna richiede una verifica positiva dell'indirizzo e del credito e viene effettuato direttamente a Klarna. Ulteriori informazioni sono fornite con la rispettiva opzione di pagamento e nel processo di ordinazione.

Paga dopo 30 giorni (Fattura) tramite Klarna
L'importo della fattura è dovuto 30 giorni dopo la spedizione della merce e il ricevimento della fattura.

Carta di credito tramite Klarna Paga Ora
Inserisci i dettagli della tua carta di credito nel processo di ordinazione. La tua carta verrà addebitata da Klarna immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Non ha luogo una verifica dell'indirizzo e del credito.

Addebito diretto tramite Klarna Paga Ora
Concedi a Klarna un mandato di addebito diretto SEPA. Klarna ti informerà sulla data di addebito sul tuo conto (cosiddetta pre-notifica). Il conto verrà addebitato dopo che la merce è stata spedita.

Paga a rate tramite Klarna
Puoi pagare l'importo della fattura in rate mensili di almeno 1/24 dell'importo totale. L'importo della rata minima è di 6,95 euro.

8. Backup dei dati

Sei responsabile del backup corretto e regolare dei tuoi dati. Non siamo responsabili per danni derivanti dalla perdita di dati se avessi potuto evitare la perdita di dati effettuando un backup regolare e completo dei tuoi dati.

La limitazione di cui sopra non si applica alle richieste basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o agenti vicari:

• in caso di danni alla vita, al corpo o alla salute
• in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi e intento fraudolento
• in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è un prerequisito per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
• nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordata, o
• nell'ambito di applicazione della Legge sulla responsabilità del produttore (Produkthaftungsgesetz).

9. Garanzia legale e garanzie commerciali

9.1 Responsabilità per difetti (Garanzia Legale)

Siamo obbligati per legge a fornire prodotti conformi al presente contratto. Si applicano i diritti di garanzia legale previsti dalla legge. Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive e le loro condizioni precise che possono applicarsi si trovano accanto al prodotto o su pagine informative distinte nel negozio online, se applicabile.

9.2 Garanzie volontarie e servizio clienti

Informazioni su eventuali garanzie volontarie aggiuntive che possono applicarsi e le loro esatte condizioni si trovano con il prodotto e su speciali pagine informative nel negozio online, se applicabile.

Servizio clienti: Per info sul nostro servizio clienti vedi "Contatti".

9.3 Beni usati

Per i beni usati, il periodo di garanzia è, in deroga, di 12 mesi, a condizione che l'acquirente sia un consumatore ai sensi della Sezione 13 del Codice Civile Tedesco (BGB). Il periodo inizia alla consegna della merce.

9.4 Periodo di garanzia per clienti commerciali (B2B)

Se l'acquirente è un imprenditore ai sensi della Sezione 14 del Codice Civile Tedesco (BGB), il periodo di garanzia per reclami basati su difetti sarà di 12 mesi dalla consegna della merce.

10. Responsabilità

Saremo in ogni caso responsabili senza limitazioni per reclami dovuti a danni che sono stati causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o agenti legali:
• per danni alla vita, al corpo o alla salute
• per violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi
• per impegni di garanzia, ove concordati
• nella misura in cui è aperto l'ambito di applicazione delle leggi applicabili a tutela del consumatore
• in relazione a qualsiasi altra responsabilità, inclusa qualsiasi responsabilità ai sensi della legislazione sulla vendita di beni o fornitura di servizi, che non può essere esclusa o limitata dalla legge applicabile.

Per la violazione di obblighi contrattuali materiali, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e su cui le parti contraenti possono generalmente fare affidamento e confidare nel rispetto, dovuta a colpa lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o agenti legali, l'importo della responsabilità è limitato ai danni prevedibili al momento della conclusione del contratto, il cui verificarsi deve essere tipicamente anticipato.
Ceteris paribus, sono escluse le richieste di risarcimento danni.

11. Codice di condotta

Ci siamo sottoposti ai seguenti codici di condotta:

Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_it.pdf)

12. Risoluzione delle controversie online

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), a cui puoi accedere qui: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.

Qualora singole clausole di queste CGV fossero totalmente o parzialmente inapplicabili, il resto del contratto rimarrà valido. Se singole clausole sono invalide o inapplicabili, il contenuto del contratto sarà regolato dalle disposizioni di legge.